Términos y condiciones

Jomafa (Francisco Javier sánchez Barasoain), empresa dedicada a la comercialización de productos relacionados con la automoción, herramientas y equipamiento de taller mecánico, cuenta con más de 40 años de experiencia en el sector con ubicación en Campillos (Málaga).

A continuación puede consultar los siguientes puntos

1.- Como realizar un pedido

2.- Precios

3.- Envíos: Gastos, formas y plazos

4.- Seguridad de Pago

5.- Mi cuenta

6.- Devoluciones y Cambios

7.- Cuenta

8. - Protección de datos

1.- Como realizar un pedido

  • Si ya tiene cuenta en jomafa.com inicie sección con su usuario y contraseña.
  • Si no la tiene, antes de proceder a la compra es necesario registrarse en la tienda

Es muy importante indicar la dirección de entrega del pedido si es diferente al domicilio fiscal y dar todos los datos posibles - horario preferente de entrega, etc. - para evitar retrasos innecesarios en la entrega del pedido.

Comprar en Jomafa.com es muy sencillo.

  1. Escoja los productos que desee comprar. Para ello navegue por el menú de categorías o introduzca la referencia del artículo y pinche sobre la imagen o titulo del producto que desee ver o adquirir.
  2. Una vez haya escogido un producto de su interés, puede añadirlo a la cesta de compra.
  3. Elija la opción de "pasar por caja" si no quiere añadir más productos a su cesta. Elija “Seguir comprando” para añadir más productos o continuar mirando nuestro catálogo web antes de pasar al carro.
  4. Una vez haya seleccionado todos los productos que desee adquirir y haya indicado las cantidades, puede acceder a su cesta pulsando en el botón superior derecho con el icono de cesta de la compra
  5. Aparecerán dos opciones: "Tramitar pedido" y "Carrito". Pulse sobre el botón "Tramitar pedido" que se encuentra en la misma cesta para ir directamente a la pantalla de configuración de envío (donde verá: dirección, en caso de querer modificar sus datos ; método de envío y método de pago). Si solamente quiere ver un resumen de su cesta, pulse en "carrito".
  6. Ahora siga las instrucciones en la pantalla proporcionándonos los datos que necesitamos para tramitar su pedido (su nombre, dirección, dirección de entrega, etc). Si ya tiene cuenta en jomafa.com no hace falta rellenar sus datos otra vez a no ser que quiera modificar su dirección de entrega y/o facturación.
  • Seleccione un método de envío (Envío por mensajería o recoger en nuestra tienda en Campillos, en caso de estar disponible). En esta pantalla también puede cambiar la dirección de entrega.
  • Seleccione un método de pago: Transferencia Bancaria, Paypal, Tarjeta de Crédito o débito y contra reembolso (Esta última puede no aparecer dependiendo de los productos seleccionados)
  • Revise su pedido. Si ha elegido el pago vía tarjeta de crédito o Paypal será redirigido al sitio de web seguro de Paypal para procesar el pago. Al finalizar su pedido, le enviamos una confirmación con todos los datos de su pedido a su cuenta de correo electrónico.
  • Confirme su pedido con el botón “Enviar pedido”
  • Todo listo, ¡pronto recibirá su pedido!

*Recibirá un correo automático de confirmación del pedido. En caso de no disponer de los artículos pedidos se informará al cliente del plazo de entrega y de artículos alternativos en existencia para poder cambiar o anular el pedido.

2.- Precios 

Los precios aparecen indicados en cada producto en nuestra web jomafa.com (salvo errores tipográficos). Todos los precios incluyen 21% IVA. (Además, a título informativo puede consultar el precio antes de impuestos en tono gris justamente debajo del precio con IVA incluido, en tono rojo)

Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago de IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del articulo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). En caso de pedidos de Canarias, Ceuta - Melilla ,Andorra, y resto de pedidos fuera de Península, se pide que el cliente se ponga en contacto con nuestro equipo para consultar la forma de envío.

JOMAFA se reserva los derechos de modificar cualquier precio y/o gasto de envío sin previo aviso. Precios, tarifas y ofertas puntuales serán válidas  en el momento en el que se realizó / realizará el pedido, no pudiendo acogerse a precios anteriores o futuros. 

3.- Envíos: Gastos, formas y plazos

Los gastos de envío y métodos de transporte se determinarán según el destino, importe y tipo de producto. Para calcularlo se recomienda al cliente añadir los productos que desee adquirir a su cesta y acceder al resumen de esta. En ello, sin necesidad de finalizar el pedido y con valor informativo podrá consultar: 

  • Forma de envío a la Península y Baleares.
  • Importe del envío por cualquiera de los métodos disponibles


El envío se efectuará por mensajería o paletizado dependiendo del volumen y peso del pedido:

Servicio mensajería

El paquete se entregará a la dirección indicada por el cliente y su plazo estará entre dos rangos según el tipo de transporte escogido:

  • 24 horas hábiles desde recepción del pago 
  • 2 a 4 días hábiles desde recepción del pago

El servio express 24 horas estará disponible según los artículos que añada a su cesta, de forma que no siempre estará habilitada esta opción de envío. En caso de no estar disponible este servicio para su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo si necesita urgentemente el/los articulo/s para hacer todo lo posible en tramitarlo de la forma más rápida. 

Para algunos productos y/o ubicación los plazos se pueden alargar debido a motivos de manipulación o accesibilidad del transporte. 

En el caso de no poder cumplir dicho plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, procederemos a la anulación del pedido y su devolución íntegra.

Servicio paletizado

En caso de pedidos pesados o voluminosos tramitaremos sus productos a través de palets para asegurarla integridad y protección de los artículos. En este caso el envío será de 2 a 4 días hábiles desde recepción del pago y en todo caso la agencia se pondrá en contacto con el cliente antes de la entrega del pedido para concertar fecha y hora de entrega. 

Es FUNDAMENTAL disponer de un número de teléfono para la entrega de esta mercancía 


Forma de envío Canarias, Ceuta y Melilla.

Para pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla se pide que el cliente se ponga en contacto con nuestro equipo para consultar la forma de envío.

En las ventas a las Canarias, Ceuta y Melilla no repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende de las aduanas locales. Por favor infórmense de los procedimientos e impuestos locales. Todos los posibles impuestos y cargos adicionales serán por cuenta del cliente.

5.-Seguridad de Pago

Para garantizar la mayor seguridad posible a nuestros clientes, ofrecemos diferentes formas de pago siempre con la máxima seguridad y facilidad.

-Transferencia: Podrá abonar el importe total de la compra por transferencia bancaria. En el caso de pago por Transferencia Bancaria el importe exacto a transferir le será confirmado por e-mail al efectuar su pedido.

  • Las transferencias realizadas desde entidades de LA CAIXA serán tramitadas en el mismo momento del pago por su confirmación inmediata.
  • Una transferencia de otra entidad suele tardar 2 a 3 días en hacerse efectiva. Los pedidos se gestionarán una vez recepción del importe 

El pago del pedido por transferencia, debe hacerse efectivo a Jomafa a la cuenta indicada en el e-mail de confirmación en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido. 

Al realizar la transferencia o ingreso no olvide indicar el número del pedido, así podremos identificar fácilmente la procedencia del importe y su pedido  podrá salir sin atrasos.

-Tarjeta: A través de nuestra pasarela de pago en Internet podrá utilizar sus tarjetas de credito o debito, de forma segura y en tiempo real. Bajo un entorno seguro propiedad de la entidad bancaria, la plataforma de pago segura le indicará los pasos y datos necesarios para realizar el pago con las máximas medidas de seguridad.

  • En caso de no querer utilizar la pasarela de pago para tarjeta, pero quiere seguir haciendo el pago con tarjeta, puede elegir este medio a través de la opción de pago "paypal". Una vez proceda al pago del pedido, se abrirá una ventana emergente en su pantalla donde podrá elegir entre pagar con su cuenta de paypal o con su tarjeta de crédito / débito. Al elegir la opción de tarjeta el importe también se confirmará de inmediato. 

Jomafa no recibe, gestiona ni guarda ningún dato referente a su tarjeta de crédito. Las tarjetas permitidas son VISA, MASTERCARD y MAESTRO (a excepción de las emitida en USA), que previamente hayan sido activadas para el COMERCIO ELECTRÓNICO. Si dispone de una tarjeta DINER, AMEX u otras, contacte previamente con su entidad para consultar si se le permite el pago.

-PayPal: La operación de pago online se realiza a través del intermediario PayPal con un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos. 

-Contra reembolso: Con este método podrá pagar su pedido cuando lo reciba, entregándole el importe íntegro al repartidor. Este método está restringido para una serie de artículos y no podrá usarse cuando no esté disponible como método de pago. Incurrirá en recargos adicionales calculados en base al pedido, con un mínimo de 3 euros. 

6.- Devoluciones y cambios

Es imprescindible revisar todo para ver que está en buen estado y se ajusta a lo pedido. Puede solicitar la devolución en el plazo de 14 días calendario posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Al recibir el pedido, si se aprecia alguna rotura o daños en el embalaje, hay que hacerlo constar en el albarán de entrega de la compañía de transportes para poder hacer una reclamación. De no detallar estos hechos ante el transportista, no podremos atender su reclamación de manera adecuada. En caso de reclamaciones por roturas a agencias de transporte hay que avisar en el plazo de 24 horas para hacer efectiva la reclamación.

Se aceptarán devoluciones en caso de defectos del producto o disconformidad con los mismos. Los portes de devolución correrán a cargo del cliente. 

Para efectuar una devolución deberá solicitarlo previamente a JOMAFA, y nuestro equipo le proporcionará una autorización. Solamente se aceptarán devoluciones de productos intactos, sin usar, en su embalaje original, correctamente embalados y precintados.

Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, será revisado por nuestro servicio técnico y se le informará del estado, si es defecto de fabricación o se le ofrece el reembolso de la compra exceptuando gastos de envío. 

Si la devolución se debe a cambio de opinión del cliente o motivos ajenos al producto, solo se reembolsará el precio de artículo, no asi los portes.

JOMAFA no admite devoluciones en mal estado.

No se admite devoluciones de baterias de motos. 

7.- Mi cuenta


Su cuenta con jomafa.com ofrece las siguientes características:

  1. - Situación de su pedido
  2. - Carro de compra permanente: cualquier producto que añada a su carro permanecerá allí hasta que lo quite, o lo compre.
  3. - Direcciones múltiples: puede elegir otra dirección de envío, por ejemplo para enviar un regalo directamente al destinatario.
  4. - Historial de pedidos: accede a su historial de compras.
  5. - Mi cuenta: puede cambiar sus datos de facturación y de envío.
  6. - Pedidos futuros: para pedidos futuros puede ingresar fácilmente rellenando su código y contraseña
  7. - Lista de productos deseados: Para comprobar 

8.- Protección de datos

Los datos personales del cliente sólo serán usados por JOMAFA en uso interno para tramitación de los pedidos y su facturación. No serán transmitidos a terceras personas.

En todo momento los clientes pueden modificar sus datos personales o bien, si así lo desean, darse de baja eliminando así todos los datos que JOMAFA tiene sobre el cliente.

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